⬮ 地铁志愿者实践报告
我们城轨系全体在校学生因北京地铁票价改革于20__年12月28日来到了北京地铁四分公司各地铁站，而我被安排到了沙河站，当天我带着无限的好奇心与热情来到了地铁站内,期待着这次的志愿者服务。
做志愿者的第一天，我被我们一起做志愿者服务的组长安排到了南厅的出站闸机口，负责帮助乘客解决因新票价改革带来的困惑以及不能安全快速出站带来的种种问题。虽然我们是地铁专业的学生，但是我们也是第一次经历的北京市地铁票价改革，所以也有好多不懂的问题，好在在我们上岗之前地铁的员工哥哥姐姐们已经给我们做过培训了，因为我们在学校上课的内容就是地铁的知识，所以培训的也非常顺利。只不过我对北京各个站到达沙河站的票价短时间内记不住，还是要看票价表。就这样我怀着紧张、兴奋、以及迫不及待开始了第一天的工作。
在开始工作初期，对于还是学生的我们来说，在面对乘客时总是胆小，不能及时准确的解答乘客的问题，但是当我看到我帮助第一个乘客顺利的出站以后，我就不再害怕，工作的效率也就快多了。有好多乘客都不能正确的使用单程票，比如把单程票当作一卡通来用，在一卡通刷卡区刷单程票，我们就要及时的帮助乘客正确的把单程票投入单程票回收口。有的乘客单程票余额不足，我们也会认真告诉乘客需要怎样绕路到售票窗口把余额不足的车票补钱。还有的乘客两个人在相同的站进站的，不在同一站下车，把两张车票弄混了，我们也要帮助他们到售票窗口区分两张票，使他们能够顺利的在他们想出的车站出站。每当我帮助一个乘客的时候，就能感觉到我不是一个人在战斗，还有我的同学们和我一起坚持在我们各自的岗位上。当我看到在我的帮助下的乘客顺利的通过闸机出站时的背影，我就深深的为我的这次志愿者工作而感到骄傲，我是北京实施地铁票价改革的一名志愿者。
当然，不是所有的乘客都是心情好的，都是讲道理的，也活有乘客对我们的服务不满意，甚至恶语相向，但是我还是要帮助他，因为这是我的工作。但是这样的乘客毕竟是少数，多数的乘客还是非常的随和，能配合我们的工作。记得那是上班的第十一天，有一位女性乘客，她与朋友约好在我们站见面，但是手机没有电了，她有没有记住他朋友的手机号，也不能确定她的朋友有没有到，也没有说具体在哪里见面，而且怕她的朋友到了找不到她离开。
于是找到了我们，我第一时间就想到了先去找地铁员工，和员工说清情况后，员工姐姐用广播喊乘客的朋友，确认她的朋友如果已经到了就去售票口找她，不过她的朋友显然还没有到，于是员工姐姐就告诉所有在出口值班的同学，注意观察有没有与那位乘客描述的朋友体貌特征类似的人，在上前确认身份把他带到乘客身边让他们见面，于是我们就非常认真仔细的观察每一位乘客，时间过去了有十多分钟，让我看到了与那位乘客描述的她的朋友非常相似的一位常客，手里拿着手机在拨打电话，一副找人的样子，我就走上前“请问您是___先生么?”“对，我是”当时我就松了一口气，总算找到了“您的朋友___正在售票窗口附近等您，她的手机没有电了，怕您找不到，我带您过去找她把!”“哦?是么?麻烦你了。”就这样我就帮助了一位乘客成功的找到了她的朋友，虽然她一再的道谢，但是我只说这是我应该做的，这确实是我应该做的，我相信每一位志愿者遇到这种事也会像我一样帮助乘客。
总的来说在地铁工作的这一个月的时间了，我受益匪浅，即使是每天很早起床、很晚回校、挤公交，我都挺过来了，坚持住了，虽然每天一直都站着，虽然脚很痛，嗓子说话说哑了，有时被组长批了，我也都忍过来了，因为在我心里一直坚信着:路是自己选择的，不管怎样我都要坚持着走完。虽是短短的一个月但我觉得自己真的比以前成熟了好多，经历了形形色色的人，我可以一一应付，遇到事情可以沉着处理。在服务中我感受到了聆听的重要，只要去沟通就没有解决不了的困难，从服务中我还感受到了微笑的力量，虽然服务很辛苦，但是只要看到乘客们的笑容，顷刻间的疲惫都会消失心情也极其舒畅。我喜欢笑，所以给我一个微笑就是给我的`最好的良药，我希望每个人都能展现出自己的微笑，因为这样我们的社会才会五彩缤纷，我们的社会才会更加和谐。
在今后的学习和生活中我会深层次的改变自己的态度，不管是在为人处事的态度上还是学习上，我都会端正态度，用积极的心态去面对，我会不断给己充电，丰富自己的知识和阅历，努力跟上时代发展的步伐，抓住每一次可以锻炼的机会，融入社会，了解社会。把自己锻炼成一名合格的中国青年。
最后我想说，谢谢学校能给我这次做志愿者的机会，使我受益良多。
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为了让乘客在春运高峰时间拥有一个简便愉快的心境，响应在各地进行志愿者活动的志愿者的爱心奉献的精神。在县团委的号召下，一批刚步入大学校门不久，大部分为本地岳云中学毕业的学生进取响应，为衡山西站进行了为期2天的志愿活动。活动日期为春运高峰期1月28日到29日。以下为本次活动的基本资料：
1月28日是志愿活动的第一天，首先由县团委的工作人员给我们介绍相关的志愿者的大致服务方向、目的和注意事项。再由站长将具体的工作任务交代给我们志愿者活动的负责人，再由负责人将任务分配下来。这三项工作大致确定了我们的工作模式。
下头介绍我们的工作大致的任务：每次服务人员10名左右。分为三组，第一组：售票厅服务——为前来购票的乘客进行服务。第二组：候车厅服务——为乘客开门、指引方向、告诉正确的检票方法、提重物等。第三组：出站口服务——为乘客提重物、维持检票秩序等。
志愿服务工作最繁忙的时候是在火车到站时，其他的时间比较清闲。开始工作时，因为不熟悉工作任务加上衡山志愿者活动开展得并不广泛，大家有些拘谨，不太敢前去主动地帮忙他人，在帮忙人的过程中也有点不自然。可是随着对工作的了解，以及前面的经验，慢慢地大家都能放开手脚工作，看到需要帮忙的乘客，能够主动前去帮忙，并且在助人的过程中表现的自然大方。有的志愿者甚至在空闲的时候，和在候车厅等候火车的乘客十分融洽地交谈起来。
1月29日是志愿活动的第二天，由于昨日的工作经验，一到火车站，志愿者们就很快进入了工作状态。尽管在等待火车到站时这段期间，十分清闲，可是大家的工作热情很高，丝毫没有懈怠。时刻准备着给需要帮忙的乘客给于最及时的帮忙。
活动结束后，志愿者们都觉得挺开心的。觉得这项活动很有意义。志愿者们认为：与其在家里天天看电视，不如出来实践实践，帮忙他人，让自我的假期过的更加有意义。并且经过这两天的努力工作，大家都明白很多铁路知识，了解了衡山西站的各个地方。使自我以后坐火车更加方便。
这次活动结束了，活动给志愿者以及大众的收获很多。志愿者们用自我微薄的力量为社会奉献着自我的爱心。大众感受着爱心，同时也向社会奉献着自我的爱心。这样我们的社会就会变得更加和谐欢乐。期望更多的朋友加入我们的志愿活动中来，为构建社会献出自我的一片爱心。
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项目：关于大学生利用寒暑假时间开展社会实践(志愿服务)活动的调查;
调查形式：网上问卷调查;
调查对象：在校大学生。
XX年寒假，我院的社会实践以“服务地方 关注热点 校企合作 实践成才”为主题，作为一名学生干部，参与了多次社会实践，对在社会实践中部分问题进行了相关调查。
这次调查共有15人参与，调查结果显示，大多数在校大学生有参与过社会实践(志愿服务)活动。但实践内容、项目过于简单，主要集中在关于就业实践活动这一类。参与实践的积极性不高。
社会实践(志愿服务)活动的累计时间一般在一个月以内，时间较短。在“希望参加社会实践(志愿服务)活动组织形式”选项中，可以看出有相关单位、部门组织的活动是最后欢迎，最有保障的。对于现在金融危机与就业形成的不利，更多人还是想在寒暑假当中多参与职业实践实习工作，增强工作经验。
在问及，“参与社会实践(志愿服务)活动中的初衷”时，以“②提高自己综合素质，适应社会发展”“④为将来的就业打下基础”为多数，以“①发挥自身优势，为社会做贡献”“ ③发扬优良传统，送温暖，献爱心”为其次;反映了，在校大学生基本都想通过自己的能力与社会实践想结合，检验自己的所学与实际的联系，从而提高自己的素质。也看出，在校大学生的思想道德修养、社会责任意识比较强。
在调查中，也有部分大学生没有参与过社会实践。原因集中在“①自己有事，没有时间”“⑤没有合适的活动，没有单位牵头组织”“③(只身一人)不知道怎么开展活动”，其中以最后一项较为突出。说明，自己有想法也愿意去做。但由于客观条件的不足或师制约，以及主观的原因，造成没有参与社会实践活动。我认为，客观因素的影响比较突出。造成社会实践单一，做兼职成为社会实践的第一首选项目。对于其他的项目，基本不了解，了解的途径少。我认为，学校在宣传、培训、指导这一块应该狠下功夫。
在后两项的调查中有反映，实践存在的困难可归结为“人际关系的处理”、“活动项目少”、“过于走形式，学校、社会重视不够”、“抱着尝试的心理”“人身保障问题”。
“社会实践可以让我们自己明白，自己想独立的完成一件事，是要花时间和精力的，不管是别人介绍给你的实习平台，还是你自己争取的机会，甚至是你自己拥有一个好的想法，然后通过自己或者团队的力量去实现它，不仅没有半途而废，反而很成功。会让你觉得很有成就感，变得有责任感。真的，甚至有的实践还有商业报酬。你会觉得自己在大学期间也可以凑足一个月生活费时候 ，那时候才有资格在家长面前谈独立，要不会很荒唐，那是不一样的感觉。我想说的是在大学我们的生活真的很安逸，有时候会觉得空虚和无聊，但自己一定要把握这宝贵的业余时间，说不准你可以做点什么出来。”这是一位受访者的感言。
我非常赞成他的想法，社会实践的目的就在于培养青年及在校大学生将自己所学专业知识应用于实际工作中，了解理论知识与实际应用的差距，做到学以致用;锻炼青年参与社会实践活动的能力;增强团队合作精神;通过活动的参与，使更多的青年对自己有一个新的认识;寻找并弥补自身不足，以适应社会大环境的需要;通过实践可以培养青年爱岗敬业的职业道德。参与公益活动，我们献出爱心，让爱的种子在人间每一个角落生更发芽。
还有调查者反映，“感觉自己与社会真正的有了接轨，而不是尽限于学校学生会工作上与社会的接轨。因为代表的利益，以及背后的保障都是不一样的。因此，在自己的社会实践中必须提高自身的警惕性。”这一方面问题的突出也直接影响了想参与社会实践而因为怕事而放弃的大学生。
作为在校大学生，参与社会实践，充分发挥高校大学生服务地方经济发展的功能，拓展校企合作的领域。进一步培养和提高在校大学生的社会实践能力和综合素质，适应社会发展需求，使广大青年学子积极投身社会实践活动，充分发挥自身优势，为家乡建设做贡献是我们的义务。对于学校而言，即想在社会实践这一块有突出成绩，但在宣传落实上做得不够充分，不够重视，只停留在“纸上谈兵”就想有很大的收获是不可能的。学生没有得到相应的指导与培训，没有社会的接纳与认可，再大的想法也是被搁置的。没有了实践，创新也没有，成果更没有，从而造成不良循环的产生。
调查的目的就在于，了解在校大学生对寒暑假社会实践的想法与困难。大学生社会实践是从学校走出去，依靠的是学校，对于社会实践的项目、创新、与相关技能的培训是现在学校所需要做的。光宣传要参与社会实践，但又不提供可利用的条件，加之是再期末开始，学生忙于复习备考，进而造成学生对社会实践很，茫然，久而久之就对这样的事情不感兴趣。为了完成社会实践报告而从其他途径复制引用，不劳而获，逐渐的形成恶性循环，体现了职业道德的缺失。
作为负责社会实践的团干部，在工作中了解到多数参与社会实践的同学以做职业相关的兼职工作。多数还为做服务生、促销员。形式单一。如果学校能够引导社会实践的全过程，相信形式不在单一，成果也会很明显。
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走进了大学距离大学生就业就不远了，就业也就成了当前大学生最关心的话题之一。而在现今社会，大部分单位在招聘时都提出"有经验者优先"的要求，可刚离开校园的我们最为缺乏的就是社会工作经验。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业后能更好的进入社会，适应社会要求，在学院团总支的统一安排下，我到六合东沟镇进行鸽子的养殖技术服务工作。
炎炎7月，我开始了暑期社会实践工作。心里面既有点期待，又有点焦虑——期待的是，自己可以在企业里面得到锻炼，同时也为六合农民鸽子的养殖贡献出自己的一份力量；焦虑的是自己在这方面尚缺乏经验，而且与自己同组的同学没有一个熟悉的，害怕处理不好人际关系，害怕与农民打交道缺乏经验等等。虽然如此，我还是鼓起勇气告诉自己：这有什么好怕的，而且我又不是孤身一人，也许我不是最好的，但绝不会是最差的。就在这种心情下，我走进了东沟鸽业养殖场的大门。我们一行五人，其中两位老师带领我们去认识养殖场工作人员。接待我们的是养殖场技术负责人，样子很年轻，态度很和蔼。他先对养殖场基本情况以及日常工作向我们作了简单的介绍，然后根据我们的专业把我们分别分配到不同合适岗位上。
我被分到了饲料配制组，这里为鸽子配制各种功能的饲料。这里的组长姓张，是一位挺和蔼的中年人，乍一看，感觉有点憨厚。组里面其他人都是周围村里的.人，都是朴实无华的本地人。看到周围这些亲切的面容，我内心的焦虑顿时消散了一半。看来我自己预先把事情想得太复杂了。就这样我在这里开始了我的社会实践活动。
刚开始时我认为饲料组的事我还都能应付，毕竟在学校里学的就是这些。第一天因为到这是已经有些晚，只是熟悉了相关的工作流程。第二天自己实践起来才知道，理论和实际的距离不只是学校到单位那近，而且这些事情好多是体力活干久了也很容易疲倦，这又要求我们要有吃苦耐劳的精神。在工作车间里，我的主要任务是和工人一起调制各种饲料。刚开始的时候由于对一些环节比较生疏，只能跟着他们做些简单的饲料混合。比如说将各种原料按一定比例混匀，因为配比不熟，常常手忙脚乱，跟不上别人的节奏。但幸运的是，组长和其他工人对我都十分的有耐心，悉心地把各项工作技巧传授给我，不厌其烦地给我讲解工作中需要注意的细节，对我所犯的小错误也十分的包容。我也深记孔老夫子的教诲，遇到不懂的地方就"不耻下问"，很快，我就掌握了各种操作技巧，渐渐地能做到独挡一面，能把的任务准确迅速地完成。
在养殖场里自然条件比较差，人很辛苦，毕竟很多事都是人工来做，天气又热，常常还没做多久衣服就如水洗一般，但要说收获还很大的，我学会了许多书本中学不到的知识，了解许多生产方面的注意事项，还有学习了各种饲料的配置方法。根据鸽子不同时期的需求配置饲料，认真听取饲养人员反馈的信息。还有认识了很多很好的人，并且也能让自己为别人所接受，给对方留下良好的印象。很多人都说，社会实践不仅可以锻炼一个人的处事能力，应变能力，还可以锻炼一个人的与人交往的能力，经过自己的实践，我觉得这说得一点都不错。在实践中，要想每一天都过得开开心心，首先就得处理好组里人际关系。怎样才能把人际关系处理好呢 我认为，第一，需要热情大方，无论见到场里的领导或者只是一般员工，我们都得拿出自己的笑脸，主动热情地跟对方打招呼，这样就会给对方留下个好的印象，让别人感受到你是个有礼貌，极易相处的人；第二，要虚心，积极主动地向别人学习，特别是向身边的同事学习。也许某些员工的文化素质没有自己高，但是我们千万不能以大学生的身份自居，瞧不起他人。我认为，作为当代大学生，虽然具有一定文化素质，但是在人生阅历上或者实际处理能力方面，还需要向身边的老同志学习。一旦来到了某个单位实践，我们就是个新手，就是个学习者。因此，我们就得沉下心来，以一个学习者的姿态虚心地向场里的同志学习，有什么需要干的，就得积极努力的去做，力求把每一件事都做到最好，这样不但能博得别人的好感，同时也锻炼了自身的综合能力，领导就会放心地把更多更重要的事情分配给自己干，这一点就是莫大的收获。如果天天只是坐在办公室里悠闲地看报纸，那我们就根本没有锻炼的机会，社会实践也就失去了意义。再有一点就是尽自己的能力帮助每一个需要帮助的人，让别人感受到自己的真诚与友好。因为我们参加社会实践，主要的目的是接受社会锻炼；其次，就是利用自身所学回报社会，为社会的发展贡献当代大学生的青春力量！
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志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国特色社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学习的具体体现。
7月3日上午刚考完试，下午学院及召开赴科技馆做志愿者的动员大会。我因同学来访未能参加，深感遗憾，但我同时也为能够足时足量完成志愿者的任务，为暑假社会实践寻到一个好的方案而高兴。在我们的志愿者团队中，我只是普通的一名，不是领队，却更深入的体会到了作为一个志愿者应该做什么，同时通过对社会的初步接触，也有了一点切身的体会。那就是我越来越深刻的感受到我们的社会还是不公平的，有贫富差距的，需要所有人特别是大学生们努力改善这一切。
先来说一下志愿者工作的基本情况吧，每天早晨我们7点半乘一趟超级慢的公交车去位于泉城广场东侧的科技馆，路上就浪费大约一个半小时时间。通常9点赶到就直接上岗了，科技馆分四层，每层大约7人由每层的工作人员负责安排和监管我们的工作。我们的工作很简单但也很无聊，当然也很考验人，我从小讨厌跟小孩子打交道，但我却不得不看着一辆无聊的火车模型，很多小孩子还有他们的家长都在排队等待上去玩（家长们当然是为他们的孩子排队的）。我必须掌握好每个小孩玩火车的时间，否则小孩倒还好应付，他们的家长还站在我后面随时对我大发雷霆呢。我后来实在烦的不行，还主动告诉那些小孩说这个模型相当无聊，别排队等了，没意思，去玩其他的吧。这当然不是一个志愿者应该做的。模型不在演示时间时，我和一个搭档就得在一片展区里来回转悠，好向询问的人讲解一些东西，不过好像除了有个差速器有人问一下外，所有人包括大人和小孩都没有兴趣问其他的。可能是那些东西太复杂了，家长们也觉得学那些孩子将来没出息吧，因为那是蒸汽机，柴油机，样子丑陋而且复杂。
我在科技馆做的另一项工作就更加伟大了看电梯，呵呵。不过这比起柴油机来倒是有更多的人来挑战和询问了。我在最顶层看电动扶梯，扶梯大部分时间向上运行，时不时有个小孩跑过来非得逆着往下跑，我作为一个麦田里的守望者，任务是阻止他们掉下悬崖。我喝住了不少，因为我长得比较凶，他们害怕。不过也有几个成功逆流而下的，还有几个摔倒的。我一点也不感到抱歉，我觉得他们活该。大人们仿佛也对其很感兴趣，都过来问我，这科技馆几层啊，上面还有吗，有向下走的电梯吗，我就怀疑了，他们难道看不见吗。不过我们还是很耐心的啊。
在活动中，最欢迎我们的莫过于小朋友们，他们常说：“你们这样做太好了，希望你们天天来！”家长则认为我们为他们解决了孩子课外知识教育的一大难题，而展馆长期以来节假日工作人员不足的难题也因为我们的到来而烟消云释。也许我们失去了很多时间很多精力，然而，我们收到的回报却是更多更多的鼓励和关怀。但是，在荣誉面前，我们深感肩上的担子更加沉重。如何把活动开展得更好更有意义，让更多的人来认识中国的辉煌五千年，是我们的职责所在、使命所在。志愿者的职责就是服务他人，我们用实际行动生动具体地诠释了志愿者服务精神的真谛。我们在工作期间，各有不同的负责区域，各有不同的职责，但服务区域都并未局限于自己的工作岗位，我们坚持着一个理念——真正的服务永远没有任何界限。我们在处理好自己工作的基础上，抑或主动走到其它地方帮助其他志愿者维持秩序、解答参观者的提问，抑或利用休息时间为参观者担任导游，带领他们参观展馆并针对各展品逐一进行解说。我们热情积极的服务态度、全面细致的工作赢得了参观者们的啧啧称赞。
2008年奥林匹克运动会，我感到十分荣幸，也十分高兴。这首先要感谢学校能够给我这么一个机会，感谢青岛啤酒企业能够给我这个平台，使我投身奥运，服务奥运，在工作近一个月的时间里，我学到了许多，成长了许多。
我们在七月下旬就“进驻”鸟巢，到综合区随首旅集团一起配送货物，基本上干的都是体力活。这么早就“进驻”鸟巢，一；为繁杂的工作，有些时候还要求人家给咱看看那张标注销量的单子，可以说这是工作量最大的一项任务。负责售卖的同学任务就很清晰了，就在销售点里卖啤酒，看来很轻松的事情，如果做起来还是需要一定能力的，这就如同做销售工作，需要一定的亲和力还要有很好的口才，而且来买啤酒的大部分是外国人，所以口语也要有一定基础，总体来讲综合素质要求还是很高的。
物流同学和售卖同学都要坚守岗位，做好自己的本职工作，还要及时沟通=整理，发挥团队合作精神，大家一起努力把工作做好，有了业绩就有种成就感，感觉很自豪。
我们每个人都在这期间付出了许多，有些时候我们通宵达旦，但我们依然很快乐，因为我们的啤酒卖得最好，而且我们接待的外国人都很有激情，他们的那种情绪会带动你，给你力量，让你兴奋。这种成就感、这种激情足以消除疲劳的心情。我喜欢这种工作！而且在鸟巢里付出了我的汗水与激情，得到了很多社会阅历，这是我们现在需要经历需要成长的关键点。
而开幕式的第二次彩排成为了我在鸟巢服务的一个转折点，我从做物流转行为做售卖。这是一次转变，在做物流的时候，我就学到了很多，对这个作业流程已经很清楚了，我可以自己写订货单，自己带人到综合区领取货物，包括找谁领取货物，从哪条路径可以尽快省力地运送到位都已经很娴熟了。然后来到了售卖点，最开始是在五楼那里，由于那里比较高，一些场馆负责人也不经常去那里勘查，所以五楼的竞争非常激烈，不公平的竞争一直都存在，在那里我学会了“忽悠”，不是真的忽悠顾客，而是怎么招呼客人才能让客人注意到你们的产品，怎么推荐你的产品而且不至于引起不公平竞争的现象出现，怎么能让客人喜欢你的产品并且还会再来买你的啤酒。这些都是一些宝贵的经验，也是一种丰富的阅历。
在工作当中我们也都遇到了很多困难，很多时候我们自己的能力有限，我们的交际范围毕竟还是比较狭窄，但李经理和党老师对我们说：有什么事情不能解决就直接找我，电话短信都行，我们给你们解决。这句话使我们很感动，使我们更有信心做好自己的事，敢放手做事。当出现问题时，我们都是直接找党老师或者李经理，基本上都给我们解决了，在奥运会服务期间，要感谢党老师和李经理对我的照顾，对我的指导，使我明白了很多的事情，了解了很多我们暂时在学校还接触不到的事情，这个假期，我成长很快。
在这近一个月的社会实践中，我认识到校园是一方净土，没有杂质，永远不象社会那样复杂。很多时候我们是不能说真话的，并不是我们要说谎，而是我们要学会变通，学会委婉的拒绝别人，学会利用其他途径帮助他人。社会就是一个大的交际圈，善于交际就会很好的生存，否则就会四处碰壁。这就是社会的复杂性及其对我们而言带来的残酷的一面。
虽然奥运会结束了，但我们这个团队的友情永远不会结束，我们的兄弟情谊不会结束。回想一下这个假期，我结识了很多要好的朋友，认识了很多人，在这期间我们忙忙碌碌，有苦有乐，酸甜苦辣人生百味也都有所品尝。我们这个集群，各位兄弟从互不相识到现在的情同手足，从一开始的懵懵懂懂，到现在的成熟干练，从当初的生涩胆怯到现在的落落大方，这就是成长，这就是收获！
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20__年清徐的夏天，我开始了第一次具有真正意义的暑期社会实践活动，也是第一次作为一名真正的志愿者去服务社会、服务人民。一想到这，我就异常地兴奋，似乎再猛烈的阳光都无法减弱心头那份如火的热情。
第一次带上志愿者的帽子，挂上志愿者的绶带，贴上志愿者的标志，真的觉得很光荣。以前一直都想参加志愿者的活动。想要体验一下在帮助别人后的喜悦
这次我真的是挂着志愿者的头衘去帮组这个社会。最初我真的很兴奋，满怀着热情希望这一次的实践能带给别人一点点帮助，也能给自己带来一点点满足感。
7月10号，我们系去清徐，下午训练我们基础的交通指挥手式，有的人做礼仪，有的做交通指挥。我被分到交通指挥，在307国道上工作，刚开始那些交警叔叔们看我们文文弱弱的干不了。让我们累了就到站岗厅休息。
第一天上午，我们组8个人站在阳光下，没有一个人离岗休息，307国道上大部分是大型货车，而且大部分是煤，街上的天空整天都是灰蒙蒙的，洒水车和吸尘车一天跑了十次不下，也不减灰尘在空中的张狂。没站一会儿，浑身裹了一层灰，指挥用的小红旗上面绑小棍棍上面雪白的布被我拿成黑色的布。在最后拍集体照片的时候老师借用我的小红旗用，看原来雪白的布变成黑色惊讶的眼睛和嘴巴张的很大。站了一天两个腿又酸又疼，腰和胳膊疼的动弹不得，手一直举着
小红旗，想举都举不了真的是心有余力而力不足。一天下来太阳给我们身上染了一层色彩。望了望交警叔叔大哥们黝黑发亮的皮肤，不尽倒咽口水，那要经过多久的风吹日晒形成的，突然想到父母黝黑的皮肤??
站在路口，刚开始，百姓像看猴子一样看我们，几乎都遵守交通规则。可是第二天，一部分人我行我素，大部分百姓看到红灯都自觉得停下来，只有少数闯红灯者，我们做的是劝导工作，可是闯红灯者不给我机会，人家踩足油门直接冲过去，过去后，后座的人还向我们露出得意的笑。而我们只能看着他们干着急，担心出事??
站几天已经认识许多人了，总是满头大汗笑呵呵的红鼻子老爷爷;带着大大的画包小男孩;骑着装满新鲜水果蔬菜冷面大叔;带着大大眼睛后车带着可爱小孩的阿姨??小红旗迎着风舞动着??
晚上回来，吃饭休息一会儿，县委书记和我们举行联欢活动原打算在操场可是蚊子很多，于是转到多媒体教室，我们自娱自乐，消除一天的疲劳，县委书记唱一首自己改版的《和你在一起》声音很好，余老师和县委书记跳舞，达到高潮??
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现在社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业以后能真真正正走入社会，能够适应社会的千变万化，并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题。
实践，就是把我们在学校所学到的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学习不实践，那么所学就等于零。理论应该与实践相结合。而另一方面，实践可以为以后找工作打下基础。通过这段时间的社会实践，我学到了一些在课堂上学不到的东西。因为在这里身处的环境不同，所接触的人与事也布相同，从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习，从学习中实践。而且现在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日益变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多机会的同时，也有了更多机会的同时，也有了更多的挑战，前天才学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就回越高。我们布只要学好学校里所学到的知识，还要不断的从生活中、实践中学到其他的知识，不断的从各方作为一名大学生，抱着贴近社会，服务社会的愿望，我参加了大学生社会实践。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。
我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。
这段时间，最令我感悟的就是这种敬业爱岗的精神，这种兢兢业业的工作态度深深教育了我，处在这样一种工作坏境使我深受感染，让我明白到工作就是要这个样子，这个对我以后无论在哪个岗位上工作都是受益匪浅的。
我深深地感受到自己在单位里所学到的东西和在学校所写的理论有一定的差别，所以我领悟到:要想再日后工作生涯上有所发展，就必须理论和实践及密结合，使自己的知识滋实践中得到增长，必须在实践中培养自己各方面的能力。
在工作中，我还认识到自己会有许多不足之处，例如主动性不够，沟通意识有待提高，以后，我一定会不断提高自己，因为我知道，只有沟通，才能相互了解、相互认识;只有沟通，才能在实践中不断提高。
同时我也会继续坚持创新理念，创新是原动力，有创新才有发展。创新能为你的工作增加筹码。不如说，在工作中能做到不循常规，以一种创新形式去完成工作，这不但能为工作赢得时间，提高工作效率，而且还能赢得领导或同事的肯定和表扬。
时间太短暂了，我们只能走马观花似的去接触和吸收新事物，但我们通过实践也学到了很多书本上没有的知识，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历，这将是我们走向社会的一笔最宝贵的财富，同时通过社会实践活动，从根本上解决了我们学生一些思想认识问题，促进了教育与鼓舞，增强了民族自信心和自豪感，坚定了走社会主义道路的信念。更为自己日后就业指明了方向，对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价，发现自己与现实之间的差距。面武装自己，才能在竞争中突出自己、表现自己，取得胜利。
⬮ 地铁志愿者实践报告
服务站点的志愿者接受咨询最多的是周边交通问题,所以就有志愿者自嘲为“活地图”.其实要做好“活地图”,可着实不容易呢!我们的站点在亚新生活广场,每天的客流成百上千,大家的问题也是“千奇百怪”、“五花八门”.较为常见的就是“世博园区怎么走”、“乘坐什么交通最方便”等等,对此早有准备的“同仁们”可谓信手拈来、应答如流.不过同样的问题答上数百上千遍,也难免让人口干舌燥.好在站点的几个志愿者轮流解答,都能做到耐心应对.
位于地处繁华路段,咨询非世博资讯的问题也不少.有游客曾问“狗粮哪里买”、“迪信通在哪里”、“丽晶大厦怎么走”等等,所以站点志愿者不仅要熟悉世博的相关资讯,对站点周边的交通、环境也要熟悉.
为此,几个站长特意骑着自行车把周边的道路兜了个遍.遇到实在棘手的“难题”,即时通过站点的笔记本电脑搜索,尽可能给游客带来方便.时不时也会有老外前来咨询.他们的问题一般集中在一些著名旅游景点上,志愿者除了要熟悉交通路线外,还要能准确清晰地用英语表达出来,如果不事先做点功课确实会一时反应不过来.遇到聋哑人或者方言较重的游客,可能还需要借助纸笔沟通,帮忙勾画临时交通地图.站点让每一位志愿者把碰到的问题及时收集起来,归类整理成相应文档,方便下一批志愿者交接班时能够用到这些信息.能被游客称为“活地图”是值得高兴的,因为这也从一个侧面反映了游客对你、对站点的认可.
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地铁志愿者实践报告引言
作为一名志愿者，我的任务是在地铁站为游客提供服务和帮助。在这次志愿活动中，我的感受很深刻，收获也很丰富。
活动过程
我们志愿者在活动前接受了一系列培训，包括礼仪、服务、急救等方面的知识。在活动当天，我们早早来到地铁站接受了站务员的培训，学习了如何处理旅客的求助、如何查看地铁线路图、如何准确告知旅客换乘方向等问题。知道了自己的具体工作内容后，我们便开始了一整天的地铁志愿者服务工作。
在服务的过程中，我们遇到了各式各样的旅客。有的旅客迷路了，有的旅客托运的行李太重搬不动，有的旅客的车票不慎遗失……我们志愿者的任务就是尽快解决这些问题，让旅客感到方便和温暖。
我们志愿者对每个旅客都用心服务，提供帮助、解答问题。我们不断查阅线路图，耐心地讲解乘车路线，还帮助旅客拉行李、照看小孩、保管贵重物品。有时候遇到旅客说的生词和我们的语言不同，我们也会用手语和笔画图解的方式帮助旅客理解。
在帮助旅客的时候，我们也始终保持微笑和耐心，让每一位旅客都感到宾至如归。在活动开始前，我们还向地铁站发放了小册子和折扣券，让旅客在乘车的同时还能体验到小小惊喜。
总结
通过这次地铁志愿者服务活动，我深刻了解到了作为一名志愿者的重要性。我们既可以传递爱心，更可以传递温暖和快乐。在服务当中，我们不仅可以帮助到有需要的人，同时也可以提高我们的组织协作能力和语言表达能力。期待未来有更多的机会参加志愿服务，为社会作出自己的贡献。
⬮ 地铁志愿者实践报告
对我来说，志愿者是一个光荣的称号，做一名志愿者有至高无上的荣誉，所以我毅然选择了做一名志愿者。奉献自己的一份力量，做自己力所能及的事情。只要我们真心的人为他人着想，就能赢得他人的尊重。
在献血的整个过程中，我学会了很多东西，包括献血的流程，相关的注意事项，最后当然还有献血的意义，及自己的所观所感。
首先来谈谈这个过程的流程，在献血前会有相关的工作人员介绍，填一份献血单，主要包括个人信息和献血志愿。基本的符合条件是必须要满足的`，第一个是一定要满18周岁才能去献血，只有满18周岁对方医院才能接受。当时有一个大一的同学去献血，结果发现他是1995年的，未满18周岁，就不要他献血了，只能让她离开。其次，个人的身体健康状况必须是良好，不能有什么疾病或不良病史。一方面是考虑到献血者的身体健康和承受能力，防止造成他人营养不良，恶心昏厥等安全隐患。若之前不说清身体状况，出现医疗问题，会导致后期的不必要的纠纷。另一方面，考虑接受或使用的你的血的病人的健康问题。如若所捐献的血液含有病毒，病菌类的物质对病人会造成生命危险，很可能将一个小病患者变成重病者。在医疗方面，需要有很细心的检查要求。就像有很多艾滋病患者因为心里不平衡，去献血，艾滋病又是可以通过血液传播的，结果接受的患者就很不幸的染上了这一不可治愈的可怕的病。同时，献血单必须是本人在自主自愿的原则下填写的。之后，工作人员给我做一次简单的血型检验，再将血型号放到同型的试管中进行医疗水试管的验证，确保无误再进行抽血。
其次，就相关的注意事项而言，抽完血是不能洗澡的;前后都不能进行剧烈的运动，这会造成心脏负荷的负担;健康献血者间隔六个月之后方可参加下次义务献血等等。这些工作人员会先提醒你。
下一个环节就是要抽血了。必须要用全新的针管设备以防受其他病毒的感染。当天，我抽了200毫升，因为是第一次献血，心里还有点害怕。以后再献，我还会在可承受的范围内增加量的。抽血时，感觉有点像打针，收血袋中有100ml的营养液，在与血混合。抽完后感觉还有点晕晕的。之后他们给了我一个“献血证”，这也激励了我以后的献血热情。
当时去的同学还挺多的，我看到了那些热情，也看到了他们的爱心，那些在关键时刻救人一命的而我们又有能力贡献出来的东西。我很感谢他们，也很感谢学校给我们提供里这样一个地方，以把我们的小小爱心带给有需要的有缘人。当然也希望那些医院能真正的把福利带给贫苦的病人，真正帮助困难家庭。这次的志愿献血实践让我学到了很多，学会细心，学会有节奏的去做事，对我是一次很好的锻炼和提高。这一切引发了我的思考：“有些事情是否有意义不在于事情本身，而在于自己对它的看法和态度”这是我在“大练兵”期间听到的最有启发而且最有感慨 的一句话，确实人生也就这样，关键在于自己的看法。
⬮ 地铁志愿者实践报告
火车站的广场上，站满了数万数十万渴望回家的人们。他们披星戴月，他们风餐露宿，他们饥寒交迫的'站在广场上，密密麻麻一眼望不到边，每个人都是那样的焦急，他们是最底层的中国人，他们只有最简单渴望回家的愿望，却无人给他们帮助。既然他们买不起飞机票，于是他们就注定命如蝼蚁，注定命贱如草，这不仅仅是他们的命运，也是我们的命运，是千千万万中国同胞的命运。
回首自己的成长道路，虽然自己已经20岁了，但是和许多同龄人一样，依然像个小学生，思想单纯，每天只知道花爸妈的血汗钱，自己就只要努力读书就可以了。从来没有设想过在读书期间还可以到参与管理严格的火车站工作。众所周知，这些年一到春运，火车站都是人山人海，今天我们幸去协助他们完成春运这项全国性的重大工程，有幸参加了20xx年武汉铁路局春运社会实践活动。
12月20号，我早早起床，看到大家微笑的脸庞就知道每个人都好期待这一刻的到来，我们齐装上阵，游走在火车站每一个角落。开始我们做的不是很好，我激动已久的心也受到了小小的打击，以为我们会在火车站白白耗一天而毫无所获，随着我们活动的进行才知道一开始我并没有这次活动的意义和价值，慢慢的我发现我的个方面的帮助都可以换来他人的谢谢，而我收获的就是冬日里最灿烂的笑脸！接下来我们咨询，送站，维持候车室秩序，看管行李过机检查，帮助旅客找站台和候车室等等。我发现就是这些小小帮助就能让火车站这个小小的社会集体变得好温暖。听到叔叔阿姨，爷爷奶奶，各方兄弟姐妹看到我们义务服务红色绶带，我可以响亮的说出中国地质大学江城学院的名字，我的内心就汹涌着一种集体责任感和为校争光的荣誉感，那样我们就真的不觉得站着有多辛苦了！
在后来的几天，大家是越做越熟悉，越做越起劲，感觉每天都是那么有价值，那么的开心。当看到那些坐在候车室的人们脸上都洋溢着幸福的笑，迫切的等待着回家，我们也希望火车快点来。确实，远离家乡的人，无论是在这边工作还是上学的人都是那么的不容易。他们是背负着多大的理想来到这。所以能帮到他们，让人感觉自豪。
走出学校，走出课堂，我们不再是象牙塔里一心只读圣贤书的莘莘学子！我们身披红绶带，面带笑容，热情地迎接着来往的旅客！火车站里流动着来自全国各地的人们！面对一个一个提问，我们耐心的解答着！面对一袋一袋大包的行李，我们毫无怨言地提着！给别人解决难题，减少了旅客们无缘无故的冤枉路，减轻他们的负担又何尝不是的我们的快乐！
离开家长，离开老师，我们不再是温馨小窝里若不惊风的孩子。几天的辛勤劳动我们没有叫苦。没有喊累。依然是甜甜可爱的笑容！让急切归家的人们心里多了一丝安慰！
在校园里，我们遨游书海，学习知识！如果说学校是我们的课堂，那社会就是他们人生的大课堂。在这里，我们同样收获了无尽的财富！尽管做的只是一些琐碎的小事，很简单，没有什么功利性的东西，但是我们依然执着认真的去做每件事！因为我们不仅提高了能力，更使我们培养出一颗为他人奉献的爱心！
在火车站，这样人流密集的地方，更加是一个很好的锻炼场所。过往的旅客中有操着浓重的外地音的，面对他们的提问似乎给我们增加了不少麻烦。很多时候我们都要抓耳挠腮，连说带比划，不一会便出了一头汗。就连平日里的高才生也遇到难题了。但是我们没有放弃。凭借着机智与毅力，不断的努力，最后我们还是成功了。尽自己一份微薄的力量，帮助那些需要帮助的人。这不正是做志愿者最大意义吗！
街上人来人往，在这不平凡的几天里，我们却体验了其中的非凡。它将陪伴我们在日后的人生道路上终生受益。用我们的智慧与爱心来回报这个社会，来为这个社会造福！
参加这次暑期社会实践的日子，我不敢马虎，不敢懈怠，因为我肩上所背负的是我首次工作的神圣。生活就是如此，经历过，才会懂得，才会学会珍惜。我相信，这九天，不是一段生活的结束，而是开始；这九天，让我成长了许多，开阔了眼界，更真更深的了解了社会。
很多时候，会做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？现在我认识到了，老师孜孜不倦地教导，在学校学到了解决问题的基本方法，这样，我们就比一部分人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。
作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，所以我么应尽一切努力锻炼自己，使自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
社会实践是一种动力，是体味人生的“百味筒”，是验证实力的“试金石”，它让我体味到生活的酸甜苦辣咸，懂得了各种滋味只有亲身参与才能体会的到。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。
“纸上得来终觉浅，投身实践觅真知”。我相信，经过社会实践的磨炼，同学们变得更加成熟、更加自信，校园里处处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我们有理由相信，当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任，追求进步，刻苦求知勤于实践，全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动！在身体上受到了锤炼，在思想上得到了启发和升华，使大家多了一份生活体验，社会实践经验和组织和活动能力。我相信，这对我以后的学习、生活和工作都将起到重要的影响作用。
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